Повернення товару

Покупець має право на обмін або повернення меблів належної якості протягом 14 днів з моменту отримання покупки, якщо меблі не були в експлуатації, збережений товарний вигляд та упаковка, і пред'явлений товарний чек (надсилається електронним листом або на вказаний мобільний номер телефону). Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Меблі, виготовлені на індивідуальне замовлення, обміну та поверненню не підлягають, якщо вони відповідають замовленню.

Умови повернення меблів:

• Термін:

  14 днів з дня отримання покупки. 
   

• Умови:

  • Меблі не повинні бути у вжитку або збиратися. 

  • Збережений товарний вигляд, споживчі властивості та цілісність упаковки.

  • Збережені всі ярлики, маркування та інструкції.

  • Наявність товарного чеку (надсилається електронним листом), рахунку та видаткової накладної (надсилаються підписані разом з відправленням).

  • Покупець при отриманні меблів повинен перевірити комплектність виробів, цілісність упаковки, наявності зовнішніх дефектів. Якщо товар був пошкоджений перевізником при транспортуванні обов'язково складіть акт прийняття-передання та напишіть претензію. В такому випадку перевізник компенсує суму за пошкоджений товар, а ми виготовимо для Вас нові деталі або виріб.
    
    Винятки:

   

  • Меблі, виготовлені на замовлення (з індивідуальними розмірами, кольором, матеріалами). 

  • Меблі, що не були перевірені покупцем під час отримання: на відділеннях перевізника або при доставці кур’єром. У такому випадку всі пошкодження, що будуть виявлені після отримання товару, вважаються такими, що виникли з вини покупця.

Як повернути меблі:

1. Повідомити продавця про бажання повернути меблі, що відповідають вимогам. Надати потрібні фотографії та документи (товарний чек, рахунок, видаткова накладна).

2. Після узгодження повернути меблі відправленням на відділення, з якого надсилалися меблі.

3. Повернення коштів здійснюється протягом 10 днів з моменту отримання поверненого товару.